お問い合わせ キャンセル・変更

取消・ご変更について

  • ご出発日20日前(3週間前)から変更取消料が発生いたしますのでお気をつけください。
  • 営業時間を過ぎたメールは翌営業日扱いとなり、取消料については扱い日起算となります。
    特に弊社休業日や連休などには十分にご注意くださいませ。
    →営業時間はこちら
  • ご入金の有無に関わらず自動取消しにはなりません。
    お電話いただくことでご予約をキャンセルできます。
  • 「取り消し日」とはお客様が弊社らの営業日・営業時間内にお申し出いただいた時を基準とします。
    (お申し出の期日により取消料の額に差が生じますので、弊社の営業日・営業時間等は必ずご確認お願いいたします。)
    オンラインキャンセルは旅程表の送信までとなります。
    →営業時間はこちら
  • 旅程表を送信後(出発日10日前)のお取消は「取消依頼」としてお預かりし、取消処理後にご連絡致します。ご了承下さい。

トラベルサポートセンター(お電話によるお問い合わせ)

  • お客様の旅行のあらゆるお問い合わせ、予約に対してのスピーディーな受付と新鮮で正確な情報提供するためのコールセンターと旅行期間中の要望や、質問等に的確に迅速に対応するためのツアーサポートセンターが快適で安心の旅行を約束いたします。
    ※まずはお問合せの前に、【よくある質問】に記載が無いかをご確認ください。

受付・お問い合わせ時間

▼ トラベルサポートセンター専用ダイヤル
※JAL・ANA便のお客様はご利用いただけません。

  • 営業時間 10:00~18:00(平日)
  • ※土曜、日曜、祝日、お盆、12/29~1/3(年末年始)休業
  • 電話番号
    050-5846-5832
    ※お問い合わせが集中し、お電話がつながりにくい場合があります。その場合は、しばらくたってからおかけ直しくださいますようお願いいたします
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