よくある質問

予約に関するご質問

Q予約はいつまで可能ですか?
A

ご旅行開始日よりさかのぼって7日前の17:00までのご予約が可能です。
7日前が当社休業日の場合は、前営業日の17:00までとなります。

Q未成年ですが申し込みできますか?
A

未成年者でもご旅行のお申し込みは可能でございますが、ご旅行参加者全員が未成年者の場合は、保護者の同意書が必要となります。
オンラインでお申し込みのお客様は、ご予約完了メールを確認していただき、旅行承諾書をダウンロードし、当社へFAXにて送信していただきますようお願いいたします。
なお、ご旅行参加者の中に1名でも成人の方がいる場合は同意書の記載は必要ございません。

Qツアー選択や検索の際、次の画面に進まない。
A

アクセスが集中している事が考えられます。
特に午後10時~深夜1時頃までは混み合います。お手数ですが、時間をずらして再度アクセスしてください。

Q行きたいツアーに希望しているホテルが表示されない。
A

現状表示されているホテルのみご予約可能です。
また、ホテルによりルームタイプが限定されている場合がございます。例として3名1室迄の対応ホテルは、4名1室では表示されません。

Q希望の便、ホテルが満室になっているので、キャンセル待ちをしたい。
A

キャンセル待ちはお受けいたしかねます。
なお、飛行機やホテルの空き状況は日々変動いたしますので、再度時間をずらしてご確認ください。

Q飛行機またはホテルが【問い合わせ】になっている。
A

お問い合わせいただきました後、2営業日以内の当社営業時間内に、ご予約可否をお知らせいたします。
(ただし多客期はご連絡が遅れる場合がございますので予めご了承ください)

◆空室・空席があった場合
正式予約となり、予約完了メールをお送りさせていただきます。

◆空室・空席が無かった場合
ご予約いただけません。ご予約不可の旨、メールをお送りさせていただきます。

【注意】
お問い合わせいただいた時点でご参加の意思があると判断させていただいております。
あらかじめ十分にご注意いただきお申し込みください。

Qチケットはいつ届く?
A

ご出発の10日~7日前に、ご登録いただいたメールアドレス宛に、最終旅程表と併せてお送りいたします。
※印刷対応不可のチケットがある場合は、出発日の10日~7日前に、ご登録いただいた送付物の送り先住所へ宅急便又は書留で郵送いたします。