よくある質問

ホテルに関するご質問

Qホテルの階数、眺望は指定可能?
A

指定はお受けいたしかねますが、一部で対応しているプランもございます。その場合ツアー内容に明記しておりますのでご確認ください。

Q禁煙ルームを指定できますか?
A

禁煙ルーム利用と記載のあるホテル以外は、禁煙指定をお受けいたしかねます。
禁煙ルームをご希望の場合は、禁煙ルーム利用と記載のあるホテルをお選びください。
お部屋の禁煙・喫煙可に関しましては、チェックイン時の回答となります。

Q部屋のグレードアップは可能?
A

ご利用ホテルにより、追加料金などで対応できる場合がございます。トラベルサポートセンターまでお問い合わせください。

Qホテルだけの予約は可能?
A

当社は航空券とホテルがセットになったパッケージツアーの販売を行っておりますので、ホテルのみでの販売はいたしておりません。

Q現地へ先に荷物を送りたい。
A

ほとんどのホテルで対応可能ですが、お客様ご自身でホテルにご確認の上、発送してください。
発送の際は、送り状に代表者氏名・宿泊日をご明記ください。

Q同グループで予約する場合、部屋を隣同士や近くにしたい。
A

ホテルへご希望をお伝えいたしますので、トラベルサポートセンターへご連絡ください。
なお、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。お部屋は当日のご案内となります。

Qホテルの駐車場は事前予約が必要?
A

ご予約時、ホテル選択項目に記載のない場合、駐車場の事前予約はお受けいたしかねます。

Q子供を添寝対応にしたい。
A

3歳以上で未就学のお子様は子供代金の適用となり、添寝での取り扱いはいたしておりません。
お部屋の定員の関係で添寝にせざるを得ない場合は、トラベルサポートセンターまでお問い合わせください。
なお、添寝対応のお子様は、プランに含まれる特典やお食事をご利用いただけませんので、予めご了承ください。

Qツイン/ダブル/セミダブルの違いは何ですか?
A
  • ツインはシングルベッドが2台入った部屋です。
  • ダブルはダブルサイズ以上のベッドが1つある部屋です。
  • セミダブルもベッドは1つですが、ダブル用のベッドより小さなサイズのベッドやシングルサイズのベッドとなります。
  • 各ベッドの詳細サイズは各ホテルにより異なります。