よくある質問

レンタカーに関するご質問

Qカーナビについて
A

"屋久島・奄美大島・徳之島を除く"お取り扱いの全方面において、標準装備でご用意しております。
なお、機種の指定やご希望はお受けいたしかねますのでご了承ください。

Qチャイルドシートについて
A

道路交通法で、6歳未満(0~5歳)の子供を乗車させる際にチャイルドシートの使用が義務付けられています。
お子様のご年齢によっては、チャイルドシートを手配いたします。(1台目は無料、2台目から1台あたり1,080円)

  • ・ベビーシート:0~12ヶ月、10kg未満/75cm以下
  • ・チャイルドシート:1歳~4歳、9~18kg未満/100cm以下
  • ・ジュニアシート:4歳~10歳、15~32kg未満/135cm以下
Q禁煙車、ETCについて
A

【禁煙車】
レンタカーのクラスによっては禁煙車の指定が可能な場合もございます。
ただし、プランへ記載のない限り全てリクエスト受けとなり、当日貸し出し時の回答となりますのでご了承ください。

【ETC】
レンタカーによっては、ETCが標準装備のお車もございますが、レンタカー選択の際に記載のない限り全てリクエスト受けとなり、当日貸し出し時の回答となりますのでご了承ください。

Qオーディオについて
A

配車状況で異なるため、オーディオ設備の指定やリクエストはお受けいたしかねます。

Q車種の指定はできますか?
A

車種の指定はお受けいたしかねます。

Q免責補償について
A

免責補償とは、厳密に言うと保険とは違いますが、お客様(借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者)にとっては保険と同じような効果がございます。

お客様が事故などにより第三者または当社に損害を与えた場合に、お客さまにはその損害を賠償する責任が発生します。その損害賠償責任を補填するために、保険などによる補償が含まれています。
ただしその内の【免責金額】はお客さまのご負担となります。(多くの場合5万円から10万円)その5万円から10万円の免責金額をゼロにする契約が『免責補償』です。

プランにより【免責込み】のプランがございますが、【免責別】となっている場合、現地でレンタカー会社に免責補償額(例:1台1,620円×日数分)をお支払いください。任意となりますが、万が一の時に備えてご加入をお勧めいたします。

※免責金額とは、対物補償、車両補償の補償金額のうち、お客様にご負担していただく金額のことです。
※但し、免責金額には休業補償(ノンオペレーションチャージ)は含まれません。
※免責補償額は方面・レンタカー会社により多少異なります。

Q空港からレンタカー店(レンタカー店から空港)の送迎はある?
A

貸し出し店舗により異なります。空港から少し離れた店舗の場合は送迎がございます。

Q空港営業所以外の営業所で貸し出し・返却をしたい。
A

空港営業所以外の場所での貸し出し・返却は対応いたしかねます。

Q国際免許について
A

レンタカー付きプランまたはレンタカーを追加した場合、日本国外で免許証を取得された場合は国際免許証が必要となります。
※スイス・ドイツ・フランス・イタリア・ベルギー・台湾のいづれかの国で発行された免許証をお持ちの方は、大使館発行の翻訳も必要となります。
なお、ジュネーブ条約に加盟していない国での発行免許はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
ジュネーブ条約加盟国は下記URLよりご確認ください。
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/menkyo/menkyo/kokugai/kokugai04.html

Q初心者でもレンタカーって借りれる?
A

可能ですが、初心者マークは各自ご準備ください。